دليل المورّد: كيف أتقدّم لمناقصة؟

ما هي منصة المناقصات؟

منصة مناقصات شركة سيلك للنقل البري هي المكان الذي تنشر فيه إدارة المشتريات طلبات التوريد والمناقصات الخاصة بقطع المركبات والزيوت والإطارات وغيرها، ويقدّم فيه الموردون عروض أسعارهم إلكترونياً.

من خلال المنصة يمكنك:

• الاطلاع على تفاصيل كل طلب توريد: المواد المطلوبة وكمياتها، شروط التوريد، معايير التقييم، وآخر موعد لتسليم العروض.
• تقديم عرض سعر لكل مادة مع المرفقات الداعمة.
• إنشاء حساب مورد لمتابعة المناقصات المفتوحة وعروضك السابقة في مكان واحد.

تقديم العروض يتم عبر النموذج الإلكتروني في صفحة الطلب، أو عبر قالب Excel الفريد لكل مناقصة (تحميل → تعبئة → رفع) من نفس الصفحة.

قبل أن تبدأ

جهّز ما يلي قبل فتح نموذج العرض:

1. رقم هاتف تستخدمه دائماً مع المنصة؛ فهو هويتك كمورد.
2. كلمة مرور قصيرة من 1 إلى 8 أحرف تتذكرها.
3. أسعارك بالليرة السورية لكل مادة (سعر الوحدة والإجمالي وأجور الشحن وأي أجور أخرى).
4. اختيارياً: صور واضحة لـالختم والتوقيع والسجل التجاري، وصور العينات.

إنشاء حساب مورد

إنشاء الحساب يتيح لك رؤية جميع المناقصات المفتوحة ومتابعة عروضك. يمكنك أيضاً تقديم عرض دون إنشاء حساب مسبقاً (انظر «تقديم العرض خطوة بخطوة»)، وعندها يُنشأ حسابك تلقائياً.

1. افتح صفحة المنصة واضغط حساب جديد (أو تسجيل في أعلى الصفحة).
2. عبّئ الحقول التالية ثم اضغط إنشاء الحساب.

عند النجاح تنتقل مباشرة إلى لوحة المورد مع رسالة «تم إنشاء حسابك بنجاح.».

اكتب رقم هاتفك دائماً بالصيغة نفسها. المنصة تقارن الأرقام حرفياً بعد حذف الرموز، فالرقم 0944123456 يختلف عن 963944123456. إذا سجّلت بصيغة واستخدمت صيغة أخرى لاحقاً فلن يتعرّف النظام على حسابك.

لا يمكن تسجيل حسابين بنفس رقم الهاتف. إذا كان الرقم مسجّلاً تظهر رسالة «هذا الرقم مسجّل مسبقاً. سجّل الدخول أو استخدم رقماً آخر.».

تسجيل الدخول والخروج

1. اضغط تسجيل الدخول في صفحة المنصة أو دخول مورد في أعلى الصفحة.
2. أدخل رقم الهاتف كما سجّلته، وكلمة المرور.
3. فعّل تذكرني على هذا الجهاز إذا كنت تستخدم جهازك الخاص لتبقى مسجّلاً.
4. اضغط دخول. تنتقل إلى لوحة المورد.

استخدم دائماً صفحة تسجيل دخول المورد الخاصة بالمنصة (زر تسجيل الدخول في صفحة المنصة أو دخول مورد في أعلى الصفحة). إذا ظهرت لك صفحة دخول أخرى مخصصة لموظفي الشركة فهي ليست للموردين؛ ارجع إلى صفحة المنصة وسجّل الدخول من هناك.

للخروج اضغط خروج في أعلى الصفحة. يُنصح بالخروج دائماً عند استخدام جهاز مشترك.

لا توجد حالياً خاصية «نسيت كلمة المرور» على المنصة. إذا نسيت كلمة المرور تواصل مع إدارة المشتريات عبر بيانات التواصل المذكورة في طلب التوريد.

الوصول إلى المناقصات المتاحة

هناك طريقتان للوصول إلى طلب توريد:

• الرابط المباشر: ترسل إدارة المشتريات رابطاً خاصاً لكل طلب عبر واتساب أو البريد. افتحه أو الصقه في المتصفح لتصل إلى صفحة الطلب ونموذج العرض.
• لوحة المورد: بعد تسجيل الدخول يظهر جدول المناقصات المتاحة للتقديم بكل الطلبات المنشورة التي لم ينتهِ موعدها.

يعرض جدول المناقصات المتاحة لكل طلب:

تُرتّب الطلبات حسب أقرب موعد انتهاء، وتأتي الطلبات التي بلا موعد في آخر القائمة.

قراءة طلب التوريد

اقرأ صفحة الطلب كاملة قبل تعبئة العرض. تتكون الصفحة من:

1. الرقم المرجعي للرابط: رمز فريد للطلب يظهر أعلى الصفحة؛ اذكره عند أي استفسار.
2. معلومات الطلب: الجهة الطالبة، نوع الطلب، رقم الطلب، بداية فترة طلب التوريد.
3. أولاً: المواد المطلوبة: بطاقة لكل بند فيها اسم المادة، الوصف الفني المختصر، الكمية المطلوبة مع الوحدة (زوج، فردة، قطعة، برميل، لتر)، وملاحظات إضافية إن وجدت.
4. ثانياً: شروط التوريد: مدة التوريد المطلوبة، مكان التسليم، شروط التغليف، مدة الضمان إن وجدت، تاريخ الصنع.
5. ثالثاً: معايير التقييم: المعايير التي تُقيَّم بها العروض (انظر «كيف تُقيَّم العروض؟»).
6. رابعاً: آلية التقديم: آخر موعد لتسليم العروض، رقم واتساب وبريد للاستفسار إن وجدا، وملاحظات للتواصل.
7. خامساً: ملاحظات عامة: الشروط العامة للتقديم.
8. طريقة بديلة: قالب Excel — تحميل قالب فارغ خاص بهذه المناقصة، تعبئته، ثم رفعه.
9. نموذج تقديم العرض (الطريقة الأساسية).

لا تحتوي صفحة الطلب على ملفات مرفقة من الشركة؛ كل المواصفات مكتوبة في الوصف الفني وملاحظات البنود. إذا احتجت توضيحاً استخدم بيانات التواصل في «رابعاً: آلية التقديم».

التقديم عبر قالب Excel (طريقة بديلة)

1. من صفحة المناقصة اضغط تحميل قالب التقديم — الملف Excel فريد لهذه المناقصة (رقمها، تاريخها، بنودها) ويتضمّن شعار سيلك.
2. عبّئ الخلايا الصفراء فقط: بيانات المورد (إن لم تكن مسجّلاً)، التعهدات بكلمة «نعم»، وأسعارك لكل بند.
3. لا تحذف ورقة _meta ولا تغيّر معرّفات البنود.
4. ارفع الملف من قسم إرسال العرض عبر القالب.
5. عند النجاح تُسجَّل بياناتك في النظام مثل التقديم عبر النموذج.

اختر طريقة واحدة فقط لكل مناقصة (نموذج أو قالب). لا يمكن تقديم عرضين من نفس الحساب.

آخر موعد لتسليم العروض

• تُقبل العروض حتى نهاية يوم آخر موعد المذكور.
• إذا ظهر «—» بدل التاريخ فلا يوجد موعد محدد، ويبقى الطلب مفتوحاً حتى تُغلقه إدارة المشتريات.
• بعد انتهاء الموعد يختفي النموذج وتظهر رسالة «انتهت مهلة تقديم العروض أو أن الطلب غير مفعّل حالياً.».

تقديم العرض خطوة بخطوة

الخطوة 1: بيانات المورد

• إذا كنت مسجّل الدخول تظهر عبارة «أنت مسجّل كـ …» ويُسجَّل العرض على حسابك مباشرة.
• إذا لم تكن مسجّل الدخول يظهر قسم بيانات المورد (مطلوبة إن لم تكن مسجّلاً):

كيف يتعامل النظام مع هذه البيانات؟

• إذا كان رقم الهاتف جديداً يُنشأ لك حساب مورد تلقائياً بهذا الرقم وكلمة المرور.
• إذا كان الرقم مسجّلاً مسبقاً يجب إدخال نفس كلمة المرور السابقة، ولا يُنشأ حساب مكرر. ويُحدَّث اسم الحساب بالاسم الذي أدخلته.

الخطوة 2: عرضك لكل بند

يظهر قسم بعنوان «عرضك لبند: …» لكل مادة مطلوبة. عبّئ الحقول التالية لكل بند:

الأسعار بالليرة السورية فقط. اكتب الأرقام دون فواصل أو رموز عملة.

حقول البنود ليست إلزامية تقنياً، لكن العرض الناقص يصعب تقييمه ومقارنته. املأ كل الحقول بدقة لكل بند لتحصل على أفضل فرصة.

الخطوة 3: ملاحظات المورد (اختياري)

حقل ملاحظات المورد لأي توضيح عام على عرضك: 400 حرف كحد أقصى وسطران فقط.

الخطوة 4: المرفقات (اختيارية)

جميع المرفقات اختيارية ويُفضَّل رفعها لأنها تعزز موثوقية عرضك:

لاختيار عدة صور عينات حدّدها كلها معاً في نافذة اختيار الملفات. اختيار الملفات مرة ثانية يستبدل الاختيار الأول ولا يضيف إليه.

الخطوة 5: التعهدات والإقرارات (إلزامية)

يجب التأشير على التعهدات الثلاثة مرة واحدة لجميع البنود، ولا يُقبل العرض دونها:

1. أتعهد بمطابقة المواصفات المطلوبة لجميع البنود.
2. أتعهد بالالتزام بمدة التوريد المعلنة لجميع البنود.
3. أقر بصحة جميع البيانات المقدَّمة في هذا العرض.

الخطوة 6: الإرسال

1. راجع كل البيانات جيداً.
2. اضغط إرسال العرض.
3. عند النجاح تظهر رسالة «تم استلام عرضك بنجاح. شكراً لتعاونك.».

إذا ظهر خطأ بعد الضغط على الإرسال، يحتفظ النموذج بما كتبته من نصوص وأرقام، لكن يجب اختيار الملفات المرفقة من جديد قبل إعادة الإرسال.

بعد إرسال العرض

• عرض واحد فقط لكل مناقصة من كل حساب. أي محاولة لتقديم عرض ثانٍ على نفس الطلب من نفس رقم الهاتف تُرفض برسالة «سبق تقديم عرض لهذه المناقصة من هذا الحساب.».
• لا يمكن تعديل العرض أو سحبه من المنصة بعد إرساله. إذا اكتشفت خطأ جوهرياً تواصل مع إدارة المشتريات عبر بيانات التواصل في صفحة الطلب.
• بعد انتهاء آخر موعد لا تُقبل عروض جديدة، ويبقى عرضك المقدَّم محفوظاً وتستطيع الاطلاع عليه.

أين أرى العرض الذي قدّمته؟

سجّل الدخول ثم افتح صفحة الطلب (من الرابط أو من زر عرض الطلب في لوحة المورد). يظهر قسم عرضك المقدَّم وفيه:

• تاريخ ووقت تسجيل العرض والاسم الذي سُجّل به.
• ملاحظاتك إن وجدت.
• المرفقات: الختم والتوقيع والسجل التجاري (أو «لم يُرفع»)، وصور العينات.
• ما قدّمته لكل بند من كميات وأسعار وشروط.

إذا قدّمت عرضك دون تسجيل الدخول، فلن يظهر قسم «عرضك المقدَّم» مباشرة بعد الإرسال لأنك لست مسجّل الدخول، وسيبقى النموذج ظاهراً. لا تُعِد الإرسال؛ سجّل الدخول برقم الهاتف وكلمة المرور اللذين استخدمتهما في العرض لترى عرضك.

متابعة عروضك من لوحة المورد

بعد تسجيل الدخول تفتح لوحة المورد (من رابط لوحة المورد في أعلى الصفحة) وفيها قسمان:

1. المناقصات المتاحة للتقديم: كل الطلبات المنشورة المفتوحة، مع حالة كل منها بالنسبة لك («عرض مقدّم» أو «لم يُقدَّم بعد»). إذا لم يوجد شيء تظهر «لا توجد مناقصات منشورة ومفتوحة حالياً. ستظهر هنا فور نشر طلب جديد من الإدارة.».
2. عروضي السابقة: كل العروض التي قدّمتها، الأحدث أولاً (15 عرضاً في كل صفحة)، مع رقم ونوع الطلب وتاريخ التقديم وزر عرض الطلب. إذا أُزيل الطلب من المنصة يظهر «مناقصة غير متاحة».

كيف تُقيَّم العروض؟

تقيّم إدارة المشتريات كل عرض لكل بند على حدة بنسبة مئوية وفق المعايير التالية:

1. السعر
2. مدة التوريد
3. الكمية المطلوبة
4. سمعة الشركة المقدمة
5. خدمات ما بعد البيع
6. بلد المنشأ

ولذلك فإن تعبئة الكمية والسعر ومدة التوريد والماركة وبلد المنشأ بدقة لكل بند تساعد على تقييم عرضك بشكل عادل.

النتائج والإشعارات

• لا تعرض المنصة نتائج المناقصات ولا ترتيب العروض، ولا تُرسل إشعارات أو رسائل تلقائية عند الإرساء.
• وفق الملاحظات العامة المنشورة في كل طلب: «سيتم التواصل فقط مع المورد الذي يتم اختياره»، و«هذا الإعلان لا يعد التزاماً بالشراء»، و«يحق لإدارة المشتريات قبول أو رفض أي عرض دون إبداء الأسباب».
• تأكد أن رقم الهاتف في حسابك صحيح ويمكن الوصول إليك عليه.

رسائل الخطأ الشائعة

قد تظهر بعض رسائل التحقق العامة (مثل تجاوز حجم الملف أو عدم تطابق تأكيد كلمة المرور أو تجاوز 8 أحرف لكلمة المرور) باللغة الإنجليزية.

أسئلة شائعة

هل يجب أن أنشئ حساباً قبل تقديم العرض؟ لا. يمكنك التقديم مباشرة من رابط الطلب بإدخال الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور، ويُنشأ حسابك تلقائياً. لكن الحساب يتيح لك رؤية كل المناقصات المفتوحة ومتابعة عروضك.

فتحت الرابط فظهرت صفحة غير موجودة. لماذا؟ قد يكون الرابط منسوخاً بشكل ناقص، أو أن الطلب لم يعد منشوراً. انسخ الرابط كاملاً، أو تواصل مع إدارة المشتريات.

هل يمكنني تعديل عرضي بعد الإرسال؟ لا يمكن التعديل أو السحب من المنصة. راجع العرض جيداً قبل الضغط على إرسال العرض.

هل يمكن تقديم أكثر من عرض على نفس الطلب؟ لا، عرض واحد فقط لكل حساب على كل طلب.

هل يمكنني التقديم على بعض البنود فقط؟ يظهر قسم لكل بند في النموذج، وحقول البنود غير إلزامية. إذا لم تكن قادراً على توريد بند ما، اتركه فارغاً أو وضّح ذلك في الملاحظات.

بأي عملة أقدّم الأسعار؟ بالليرة السورية فقط.

هل رفع الختم والتوقيع والسجل التجاري إلزامي؟ لا، هي اختيارية لكن يُفضَّل رفعها بصور واضحة.

كيف أعرف إن كان عرضي قد رُبح؟ المنصة لا تعرض النتائج. تتواصل إدارة المشتريات مع المورد الذي يتم اختياره فقط.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟ لا توجد خاصية لاستعادة كلمة المرور على المنصة. تواصل مع إدارة المشتريات عبر بيانات التواصل المذكورة في أي طلب توريد.

غيّرت رقم هاتفي، هل أنشئ حساباً جديداً؟ الحساب مرتبط برقم الهاتف، ولا يمكن تغيير الرقم من المنصة. إذا سجّلت برقم جديد فسيكون حساباً منفصلاً لا يحتوي عروضك السابقة.

التواصل والاستفسار

لكل طلب توريد بيانات تواصل خاصة به تظهر في قسم رابعاً: آلية التقديم في صفحة الطلب: رقم واتساب والبريد للاستفسار وملاحظات للتواصل. استخدمها لأي استفسار عن الطلب، واذكر رقم الطلب والرقم المرجعي للرابط في رسالتك.